तीन - स्टेज सेवा सामग्री

1.शॉट ब्लास्टिंग मशीनच्या पूर्व-विक्री सेवेमध्ये सहसा खालील बाबींचा समावेश असतो:

* मागणीचे विश्लेषण: उत्पादन प्रक्रिया, साहित्य आणि प्रक्रिया केलेल्या भागांचे आकार, उत्पादन कार्यक्षमता आवश्यकता इत्यादींसह ग्राहकांच्या वास्तविक गरजा समजून घ्या. या गरजांच्या आधारे, सर्वात योग्य ब्लास्ट मशीन मॉडेल आणि कॉन्फिगरेशनची शिफारस केली जाते.

* उत्पादन परिचय आणि प्रात्यक्षिक: तांत्रिक मापदंड, कार्यात्मक वैशिष्ट्ये, ऍप्लिकेशन फील्ड इत्यादींसह तपशीलवार उत्पादन माहिती प्रदान करा. सारख्या ग्राहकांच्या यशोगाथा आणि वापर प्रभाव दर्शवा, जेणेकरून ग्राहकांना वास्तविक-जगातील अनुप्रयोगांमध्ये उपकरणे कशी कार्यप्रदर्शन करतात हे समजू शकेल.

* तांत्रिक सल्ला: शॉट ब्लास्टिंग मशीनबद्दल ग्राहकांच्या तांत्रिक प्रश्नांची उत्तरे द्या, जसे की ऑपरेटिंग तत्त्व, देखभाल, स्थापना आवश्यकता इ. ग्राहकांना त्यांच्या उत्पादन लाइनमध्ये उपकरणे कशी कार्य करतात हे समजण्यास मदत करा.

* अवतरण आणि कार्यक्रम तरतूद: ग्राहकांच्या गरजेनुसार, तपशीलवार कोटेशन आणि उपकरणे कॉन्फिगरेशन योजना प्रदान करा, ज्यात उपकरणांच्या किमती, वाहतूक खर्च, स्थापना आणि चालू खर्च इ.

* सानुकूलित सेवा: ग्राहकाला विशेष गरजा असल्यास, विशेष कॉन्फिगरेशन किंवा उपकरणांची अतिरिक्त कार्ये इत्यादीसह सानुकूलित सेवा योजना प्रदान करा.

* कराराच्या अटींचे वर्णन: कराराच्या अटींचे स्पष्टीकरण करा, ज्यामध्ये डिलिव्हरी वेळ, विक्रीनंतरची सेवा वचनबद्धता, वॉरंटी कालावधी इत्यादींचा समावेश आहे, हे सुनिश्चित करण्यासाठी की ग्राहकाला करारातील सामग्रीची पूर्ण माहिती आहे.

2.शॉट ब्लास्टिंग मशीनची विक्रीतील सेवा ही उपकरणे सुरळीत वितरण आणि सुरळीत वापर सुनिश्चित करण्यासाठी एक महत्त्वाचा भाग आहे, ज्यामध्ये सामान्यतः खालील बाबींचा समावेश होतो:

* उपकरणे वितरण आणि वाहतूक: ग्राहकाने निर्दिष्ट केलेल्या ठिकाणी उपकरणे वेळेवर आणि वैशिष्ट्यांनुसार वितरित केली जातात याची खात्री करा. यामध्ये वाहतूक प्रक्रियेच्या सर्व बाबी हाताळणे समाविष्ट आहे जेणेकरून वाहतुकीदरम्यान उपकरणे खराब होणार नाहीत.

* स्थापना आणि कार्यान्वित करणे: उपकरणांची स्थापना आणि कार्यान्वित करण्यासाठी साइटवर व्यावसायिक तंत्रज्ञांची व्यवस्था करा. उपकरणे डिझाइनच्या आवश्यकतांनुसार योग्यरित्या स्थापित केली गेली आहेत आणि वापरात आणण्यापूर्वी ते चांगल्या कार्यक्षमतेसाठी पुरेसे कार्यान्वित असल्याची खात्री करा.

* ऑपरेशन प्रशिक्षण: ग्राहकांना उपकरणे योग्यरित्या आणि सुरक्षितपणे वापरता येतील याची खात्री करण्यासाठी ग्राहकांच्या ऑपरेटरसाठी उपकरणे ऑपरेशन प्रशिक्षण प्रदान करा, ज्यामध्ये कसे सुरू करावे, चालवावे, थांबवावे, देखभाल आणि समस्यानिवारण इ.

* गुणवत्ता तपासणी आणि स्वीकृती: उपकरणांची स्थापना आणि कार्यान्वित झाल्यानंतर, उपकरणे करारामध्ये निर्दिष्ट केलेल्या तांत्रिक मानकांची पूर्तता करतात याची खात्री करण्यासाठी तपशीलवार गुणवत्ता तपासणी आणि कार्यप्रदर्शन चाचणी केली जाईल. ग्राहकासोबत स्वीकृती आयोजित करा आणि स्वीकृती प्रक्रियेदरम्यान ओळखल्या गेलेल्या कोणत्याही समस्यांना सामोरे जा.

* तांत्रिक समर्थन: वापरण्याच्या प्रक्रियेत ग्राहकांना आलेल्या तांत्रिक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी साइटवर तांत्रिक समर्थन आणि सल्ला सेवा प्रदान करा. उपकरणे ऑपरेशनमध्ये स्थिरता आणि कार्यक्षमता राखू शकतात याची खात्री करा.

* दस्तऐवजीकरण आणि डेटा तरतूद: ग्राहकांना उपकरणे अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास आणि व्यवस्थापित करण्यात मदत करण्यासाठी संपूर्ण उपकरण पुस्तिका, देखभाल मार्गदर्शक आणि संबंधित तांत्रिक कागदपत्रे प्रदान करा.

* संप्रेषण आणि अभिप्राय: उपकरणांच्या ऑपरेशनमधील समस्या आणि सुधारणेच्या गरजा वेळेवर समजून घेण्यासाठी ग्राहकांशी जवळचा संवाद ठेवा, जेणेकरून संबंधित समायोजन आणि सुधारणा करता येतील.

3. शॉट ब्लास्टिंग मशीनची विक्रीनंतरची सेवा ही उपकरणे वापरताना दीर्घकालीन स्थिर आणि कार्यक्षम कार्याची खात्री करण्यासाठी महत्त्वाची आहे. यात सहसा खालील पैलू समाविष्ट असतात:

* वॉरंटी सेवा: उपकरणांच्या वॉरंटी कालावधीत मोफत दुरुस्ती आणि बदली सेवा प्रदान करा. वॉरंटीमध्ये सामान्यतः उपकरणांचे मुख्य भाग (पारंपारिक परिधान भाग वगळता) आणि गंभीर प्रणालींचे समस्यानिवारण समाविष्ट असते.

* देखभाल आणि देखभाल: संभाव्य समस्या टाळण्यासाठी आणि उपकरणांचे सेवा आयुष्य वाढवण्यासाठी तपासणी, साफसफाई, स्नेहन, समायोजन इ. यासह उपकरणांसाठी नियमित देखभाल आणि देखभाल सेवा प्रदान करा. उपकरणांची वारंवारता आणि स्थिती यावर अवलंबून, नियमित देखभाल वेळापत्रक प्रदान केले जाऊ शकते.

* समस्यानिवारण आणि देखभाल: जेव्हा उपकरणे अयशस्वी होतात तेव्हा वेळेवर समस्यानिवारण आणि देखभाल सेवा प्रदान करा. यामध्ये साइटवर दुरुस्ती आणि खराब झालेले भाग बदलणे समाविष्ट आहे जेणेकरून उपकरणे शक्य तितक्या लवकर सामान्य ऑपरेशनमध्ये पुनर्संचयित केली जाऊ शकतात.

* तांत्रिक समर्थन आणि सल्ला: वापरण्याच्या प्रक्रियेत ग्राहकांना आलेल्या तांत्रिक समस्यांना उत्तर देण्यासाठी सतत तांत्रिक समर्थन आणि सल्ला सेवा प्रदान करा. फोन, ईमेल किंवा रिमोट कंट्रोलद्वारे मदत दिली जाते आणि आणीबाणीच्या परिस्थितीत समस्या हाताळण्यासाठी तंत्रज्ञ साइटवर असतात.

* ऑपरेशन प्रशिक्षण: ग्राहकांच्या ऑपरेटरना उपकरणांच्या वापर कौशल्ये आणि देखभाल पद्धतींमध्ये प्रभुत्व मिळविण्यात मदत करण्यासाठी आणि ऑपरेशन कार्यक्षमता आणि देखभाल पातळी सुधारण्यासाठी पुढील प्रशिक्षण प्रदान करा.

* ग्राहकांचा अभिप्राय आणि सुधारणा: उपकरणांच्या वापराबद्दल ग्राहकांचे अभिप्राय आणि सूचना गोळा करा आणि उत्पादने आणि सेवांची गुणवत्ता सतत सुधारा. नियमित परतीच्या भेटी आणि सर्वेक्षणांद्वारे ग्राहकांचे समाधान आणि मागणीतील बदल समजून घ्या.